【ご利用案内】はじめにお読みください。

ショッピングサイトでのご注文方法

■ログイン・会員登録

お買い物の前にログインしていただくか、お支払いページにてログインしてください。

<会員登録がお済みの方>
「マイページ」よりログインしてください。
(お支払いページからでもログイン可能です)

<新規でご登録いただく方>
「新規会員登録(マイアカウント)」ページの下段「登録」よりメールアドレス、パスワードを登録し、下記の通り必要事項を入力してください。
※ご登録は、ストーマ装具・その他関連商品を実際にご使用される方のお名前でご登録をお願いいたします。
(代理でご注文される場合は、代理の方ではなく、商品をご利用される方のお名前でご登録ください)

1)マイアカウントページの「アカウント詳細」をクリックし、お名前・表示名を入力し、ご登録をお願いいたします。
2)マイアカウントページの「住所」をクリックし、「請求先住所」の編集ボタンをクリック。表示されるお客様情報の全てにご入力いただき、ご登録をお願いいたします。
※別のご住所へお届けご希望の方は、下部の「お届け先住所」にもご入力をお願いいたします。

※ご登録アドレスはフリーメール以外でのご登録をオススメいたします。(弊社からお送りしますメールが届かない場合があります)

■注文方法

商品検索欄に、ご注文いただく商品の「製品番号」を入力してください。
(スマートフォン、タブレットなどでアクセスされている方は検索ボタンをタップ、パソコンご利用の方はエンターキーにて検索できます)

ご希望の商品と数量を選んで「カートに入れる」を選択してください。
※注文を取り消す場合は、左に表示されている「×」マークをクリックすると取り消すことができます。

「製品番号」のみで検索すると絞り込みが比較的容易にできます。(製品番号は半角英数字にて検索してください)
お買い物を続ける場合は左上の「HOME」を選択してトップページに戻り、製品番号検索を行ってください。
ご希望商品全てをカートに入れたら、「カートを表示する」を選択してカートの中身を確認してください。

間違いがなければ、「お支払いへ進む」を選択。

<ご注意ください>
・ストーマ装具のバラ販売は、オンラインショップでは承っておりません。お電話にてご連絡ください。
・カットをご希望の場合は、「お支払いページ」内の<注文メモ>にご入力をお願いいたします。
・代金引換でカード決済をご希望の場合は、「お支払いページ」内の<注文メモ>に「カード決済希望」とご入力をお願いいたします。

●お支払いページについて
ログインがお済みでない場合や、会員登録をされていない場合、こちらのページからもお手続きが可能です。
まず、ご自身の情報が合っているか確認してください。
(別の場所へお届け希望の場合はこのページで入力してください)

<配達希望時間>
ご希望の時間帯があれば入力してください。

<注文メモ>
弊社への伝言等にお使いください。
※装具のカットご希望の方はこちらにサイズまたは、型紙カットの旨のご入力をお願いいたします。

<ご注文詳細>
内容に間違いがないかご確認をお願いいたします。

<お支払い方法を選択>
■コンビニ決済
商品お届け時にお支払い用紙を同梱いたします。
弊社とのお取引が初めてのお客様につきましては、コンビニ決済をご選択いただきました場合でも初回のみ代金引換でのお手続きとなりますのでご了承ください。

■公費使用
ご注文時に公費が不足した場合は、不足分をコンビニ決済にてご請求をさせていただきます。
※代金引換も可能。ご希望の場合は上部の「注文メモ」にその旨を記載してください。

■代金引換
商品お届け時に代金のお支払いをお願いいたします。
(原則、病院・施設等へお届けの場合はご利用いただけません)
※お買い上げ合計が4,000円(税抜)未満は代引き手数料300円(税別)が別途発生いたします。(税抜4,000円以上は無料)
※カード決済をご希望の場合は、「お支払いページ」内の<注文メモ>に「カード決済希望」とご入力をお願いいたします。

■銀行振込
商品到着後2週間以内にお振込みをお願いいたします。
(振込手数料お客様ご負担)
振込先は別途ご連絡いたします。

内容に間違いがなければ「注文する」を選択

■弊社からメールが届きます

弊社から2通メールが届きます。
※order@arai-medical.netよりメールが届きます。迷惑メールと判断されないように必ず受信設定をお願いいたします。

<1通目>
自動で返信されるメールです。ご注文後、すぐに届きますので、内容の確認をお願いします。
<2通目>
弊社にてご注文のお手続きが完了した際にお送りいたします。
お届け日時や金額などはこちらのメール内容で確定となります。

■弊社からのメールが届かないお客様
フリーメールでご登録をいただきますと、弊社からのメールが届かない場合がございます。
迷惑メール対策のレベルが標準よりも高くなっている可能性もあり、メール未着に関しましてはフリーメールサービス提供側のシステムによるものが多く、弊社では解決出来かねてしまいます。
恐れ入りますが、弊社からお届けするメールアドレス、またはドメインをセーフリスト(迷惑メールではない)にご登録いただきますようお願いいたします。

ご注文内容や、受付完了の旨をお送りするメールアドレス:order@arai-medical.net
お問い合わせに対するご回答をお送りするメールアドレス:info@arai-medical.net
ドメイン「arai-medical.net」